Votre voyage sur mesure créé par de véritables experts locaux

Les Voyages Smart sont entièrement personnalisables. Vous pouvez choisir les expériences à inclure (même aucune !), le type d’hébergement que vous préférez, et si vous souhaitez également inclure la location d’une voiture.

Bien sûr ! Certains forfaits incluent ou suggèrent des expériences spécifiques. Vous pouvez les conserver, les supprimer ou en ajouter d'autres à votre guise. Seules les expériences qui caractérisent le forfait sont généralement non modifiables. Cependant, si vous nous contactez, nous serons ravis de créer un Voyage Smart sur mesure pour vous.

Les idées de voyage disponibles en ligne ont une durée fixe. Cependant, sur demande, nous pouvons préparer une version personnalisée du tour pour la durée que vous préférez.

Pour garantir une expérience d'achat fluide et automatisée, nous n'acceptons que les paiements par carte.

Bien sûr ! Votre conseiller en voyage sera à votre disposition avant et pendant le voyage pour effectuer les ajustements nécessaires. N’oubliez pas que chaque service inclus dans le forfait a sa propre politique d’annulation. Par conséquent, faites attention : certains services peuvent ne pas être modifiables ou annulables au moment de votre demande.

Les visites privées sont organisées avec un guide à votre disposition, offrant une expérience plus immersive. Les visites de groupe, en revanche, se déroulent avec un petit groupe (généralement 5 à 8 personnes). Elles sont moins chères, mais nécessitent de s’adapter aux horaires fixés par le guide, avec un niveau de personnalisation réduit.

Si vous réservez un transfert, votre chauffeur vous attendra à votre arrivée. Sachez que les Voyages Smart ne sont pas des "voyages de groupe". Il n’y aura donc pas de guide pour vous accompagner pendant tout votre séjour, ni de bus avec d’autres personnes, et aucun itinéraire prédéfini à suivre. Le Voyage Smart est conçu pour être vécu seul, en couple, en famille ou entre amis. Vous construirez votre itinéraire et vos activités en fonction de vos goûts, avec les conseils d’experts locaux. Vous recevrez toutes les informations nécessaires pour rejoindre les lieux inclus dans votre forfait et, si vous le souhaitez, les moyens de vous y rendre. De plus, nous serons à votre disposition à tout moment via une ligne téléphonique dédiée pour toute assistance.

Non, vous êtes libre de choisir les dates qui vous conviennent, sous réserve de la disponibilité des hôtels et des services souhaités.

Avant le paiement, vous pourrez choisir où récupérer et rendre votre véhicule.

Le nom de la société de location sera indiqué sur le bon que vous recevrez avec vos documents de voyage après la confirmation de la réservation.

Vous trouverez toutes les informations nécessaires dans les termes et conditions de chaque société de location, visibles lors de la réservation.

Les modifications ou annulations de votre voyage ne peuvent être effectuées qu’en accord avec Destination Italia et sont soumises à la disponibilité des hôtels. Toute modification ou annulation est soumise à des frais de pénalité et de gestion selon les conditions contractuelles, à régler par carte de crédit lors de la demande.

Après la confirmation de la réservation, vous recevrez un email récapitulatif avec un lien pour accéder à tous vos bons et documents de voyage.

La carte affiche uniquement les établissements disponibles pour les dates que vous avez sélectionnées. Si un établissement n’est pas visible, cela signifie qu’il n’est pas disponible pour ces dates.