MISES À JOUR COVID-19

Vous trouverez sur cette page les réponses aux questions les plus courantes, mais n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres doutes :
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Qu'est-ce que le certificat COVID numérique de l'UE ?

Le certificat COVID numérique de l'UE a été introduit par la Commission européenne pour faciliter la circulation des citoyens en toute sécurité. Il s'agit d'une certification au format numérique et imprimable, qui contient un code QR permettant de vérifier son authenticité et sa validité.

À partir du 6 août, le certificat pourra être demandé pour assister à des événements publics, pour accéder à certaines installations intérieures et à certains commerces, ainsi que pour entrer et sortir des territoires classés en zone rouge ou orange.

À partir du 1er septembre, en Italie la certification sera requise pour les voyages à longue distance et interrégionaux.

La certification devra attester avoir reçu au moins une dose de vaccin ou avoir été testé négatif à un écouvillonnage moléculaire ou rapide dans les 48 heures précédentes ou avoir été guéri du COVID-19 dans les six mois précédents. Il n'est pas nécessaire pour les enfants de moins de 12 ans.

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A partir du 31 août : arrêt de la mini-quarantaine pour ceux qui viennent du Royaume-Uni.
Si vous avez terminé le cycle de vaccination et que vous avez en même temps un test négatif.

Mobilité - A partir du 1er septembre 2021 Green Pass obligatoire

À partir du 1er septembre 2021, les détenteurs du Green Pass seront les seuls à pouvoir accéder et utiliser les moyens de transport suivants :
TRAINS
Les trains à grande vitesse, les trains Intercity (y compris les trains nocturnes) et les trains interrégionaux.
FERRIES
Tous les bateaux et ferries de longue et moyenne distance, y compris ceux qui voyagent entre les régions. sauf dans le cas des bateaux qui traversent le détroit de Messine reliant la Calabre et la Sicile.
AVIONS
Tous les appareils utilisés pour les services commerciaux de transport de passagers
AUTOBUS

Tous les autobus utilisés pour des services de transport de passagers, sur une base indifférenciée, effectués de manière continue ou périodique par route sur un itinéraire reliant plus de deux régions et ayant des itinéraires, des horaires, des fréquences et des prix préétablis.

L'exigence du Green Pass ne s'appliquera pas aux bus, trams et métros utilisés pour le transport public local, sous réserve du respect des mesures de lutte anti- infectieuse

L'exigence de la certification verte COVID-19 ne s'applique pas pour l'accès aux activités et services sur le territoire national aux catégories de personnes suivantes : aux enfants de moins de 12 ans qui sont exclus de la campagne de vaccination ; aux personnes exemptées de vaccination pour des raisons de santé sur la base d'un certificat médical conforme.

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Le certificat COVID numérique de l'UE est-il nécessaire pour accéder et séjourner dans les centres de vacances, les hôtels et les résidences ?

À partir du 6 août 2021, les lieux de vacances pourront demander à leurs clients de présenter leur certificat pour accéder à certains services intérieurs (par exemple, les restaurants intérieurs, les spas et les centres de bien-être, les piscines et les salles de sport, les activités de groupe et les sports d'équipe).
Dans certains cas seulement, le certificat COVID numérique de l'UE est une condition obligatoire pour séjourner.

Nous vous suggérons de vérifier en détail les mesures adoptées par chaque propriété et, si nécessaire, d'obtenir le certificat avant votre arrivée.

Si je fais une réservation et que je ne suis pas autorisé à voyager,
est-ce que je perds ce que j'ai payé ?

NON ! La loi sur le tourisme prévoit qu'en cas de force majeure empêchant l'utilisation ou la fourniture du service réservé, le client a droit à une indemnisation. Cela signifie que, indépendamment de l'assurance (si vous en avez stipulé une), s'il devait y avoir des obstacles imposés par la loi (tels que le verrouillage par exemple, ou des mesures qui interdisent l'entrée des touristes), vous aurez droit à un remboursement (ou une autre forme de compensation à convenir avec le prestataire) de tout service réservé.

Est-il utile d'ajouter une assurance annulation à ma réservation ? 

Oui, nous le recommandons. Les services que vous réservez pour vos vacances ont des politiques d'annulation qui peuvent comporter des pénalités selon le moment où vous annulez. L'assurance couvre les pénalités qui dépendent des problèmes individuels et documentés du client dans l'utilisation du service. Par exemple, l'assurance indemnise le client s'il contracte une maladie (y compris le Covid-19) ou subit toute autre blessure, ou s'il doit supporter les coûts d'une prolongation forcée du séjour en raison d'une quarantaine ou s'il ne peut pas partir en vacances en raison d'une quarantaine. Pour tous les cas et conditions, veuillez vous référer au prospectus. 

Pouvez-vous vous rendre en Sardaigne ?

A partir de l'entrée en vigueur du DPCM du 3 novembre 2020, l'Italie a été divisée en différentes zones selon l'ampleur de l'urgence, identifiées par les couleurs jaune, orange et rouge en ordre croissant. Chaque semaine, la couleur de la région est mise à jour par le ministère de la santé.

Vous trouverez ici des détails sur le niveau de risque actuel en Sardaigne et les limites prévues, tandis que sur le site de la Région Sardaigne, sur cette page, vous trouverez des contacts utiles et des informations complémentaires pour vous déplacer sur l'île.

À partir du 15 juin 2021, le système sécurisé d'enregistrement des passagers en Sardaigne n'est plus en vigueur.

Pour les voyages depuis l'étranger, il existe différentes limitations selon le pays d'origine. Le ministère des affaires étrangères a mis à votre disposition un questionnaire interactif - en italien et en anglais - qui vous permet de vérifier les limites pour chaque pays du monde. Vous pouvez le trouver sur cette page. Sur le site du ministère des affaires étrangères, vous trouverez sur cette page la liste complète des limitations.

Quelles mesures de sécurité les ferries et les structures adopteront-ils en Sardaigne ?

Tous les opérateurs touristiques sont tenus de se conformer aux prescriptions légales. En outre, grâce à l'accord Sardegna Isola Sicura, promu et signé par nous et par tous les principaux tour-opérateurs de Sardaigne, vous pouvez profiter de vacances encore plus paisibles grâce à des mesures de sécurité supplémentaires et complémentaires à celles prévues par les autorités. En savoir plus sur sardegnaisolasicura.com

Pouvez-vous vous rendre en Sicile ?

A partir de l'entrée en vigueur du DPCM du 3 novembre 2020, l'Italie a été divisée en différentes zones selon l'ampleur de l'urgence, identifiées par les couleurs jaune, orange et rouge en ordre croissant. Chaque semaine, la couleur de la région est mise à jour par le ministère de la santé.   

Vous trouverez ici les détails sur le niveau de risque actuel en Sicile et les limites prévues, tandis que sur le site de la Région de Sicile ou celui de la protection civile régionale, vous trouverez des contacts utiles et des informations complémentaires pour vous déplacer dans l'île.

Pour les voyages depuis l'étranger, il existe différentes limitations selon le pays d'origine. Le ministère des affaires étrangères a mis à votre disposition un questionnaire interactif - en italien et en anglais - qui vous permet de vérifier les limites pour chaque pays du monde.  Vous pouvez le trouver sur cette page. Sur le site du ministère des affaires étrangères, vous trouverez sur cette page la liste complète des limitations.  

Pouvez-vous vous rendre dans les Pouilles ?

A partir de l'entrée en vigueur du DPCM du 3 novembre 2020, l'Italie a été divisée en différentes zones selon l'étendue de l'urgence, identifiées par les couleurs jaune, orange et rouge en ordre croissant. Chaque semaine, la couleur de la région est mise à jour par le ministère de la santé.   

Vous trouverez ici des détails sur le niveau de risque actuel dans les Pouilles, tandis que sur le site de la région des Pouilles, vous trouverez sur cette page des contacts utiles et des informations complémentaires pour vous déplacer dans la région.

Pour les voyages depuis l'étranger, il existe différentes limitations selon le pays d'origine. Le ministère des affaires étrangères a mis à votre disposition un questionnaire interactif - en italien et en anglais - qui vous permet de vérifier les limites pour chaque pays du monde.  Vous pouvez le trouver sur cette page. Sur le site du ministère des affaires étrangères, vous trouverez sur cette page la liste complète des limitations.