MISES À JOUR COVID-19

Vous trouverez sur cette page les réponses aux questions les plus courantes, mais n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres doutes :
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Qu'est-ce que le certificat COVID numérique de l'UE (Green Pass) ?

Le Green Pass a été introduit par la Commission européenne pour faciliter la circulation des citoyens en toute sécurité. Il s'agit d'une certification au format numérique et imprimable, qui contient un code QR permettant de vérifier son authenticité et sa validité.

Le Green Pass atteste de l'une des conditions suivantes :

• avoir reçu la vaccination COVID-19 (en Italie, elle est délivrée après chaque dose de vaccin).
• être négatif au test antigénique rapide dans les dernières 48 heures ou au test moléculaire dans les dernières 72 heures
• avoir été guéri du COVID-19 depuis six mois au maximum.

Règles en vigueur à partir du 01/06/2022

Accès sans Pass Vaccinal / Certificat COVID-19 :

• Hôtels
• Restaurants et bars dans les hôtels (si vous séjournez dans le même établissement)
• Location de taxis et de voitures jusqu'à neuf places avec chauffeur
• Avions ;
• navires et ferries pour le transport interrégional (à l'exclusion des liaisons dans le détroit de Messine et vers les îles Tremiti) ;
• trains interrégionaux, Intercités, Intercités de nuit et trains à grande vitesse ;
• autobus et autocars desservant plus de deux régions ;
• les autobus et autocars utilisés pour les services de location avec chauffeur.
• Consommation au comptoir ou à la table dans les restaurants intérieurs et les bars NON situés dans des lieux d'hébergement (des laissez-passer verts sont également requis dans les restaurants intérieurs et les bars situés dans des lieux d'hébergement pour les clients ne séjournant pas dans l'établissement).
• Fêtes et réceptions en intérieur.
• Conférences et conventions en intérieur et en extérieur.
• Centres de bien-être intérieurs.
• Discothèques et salles de danse.
  
  En savoir plus:
  lien vers le site officiel du gouvernement auquel il faut se référer pour la législation sur la certification COVID
  https://www.dgc.gov.it/web/
  
  Tableau des activités autorisées avec le laissez-passer vert de base (vaccination, récupération, écouvillon/ et renforcé (vaccination 3 doses)
  https://www.governo.it/sites/governo.it/files/documenti/documenti/Notizie-allegati/tabella_attivita_consentite.pdf
  
  

Si je fais une réservation et que je ne suis pas autorisé à voyager,
est-ce que je perds ce que j'ai payé ?

NON ! La loi sur le tourisme prévoit qu'en cas de force majeure empêchant l'utilisation ou la fourniture du service réservé, le client a droit à une indemnisation. Cela signifie que, indépendamment de l'assurance (si vous en avez stipulé une), s'il devait y avoir des obstacles imposés par la loi (tels que le verrouillage par exemple, ou des mesures qui interdisent l'entrée des touristes), vous aurez droit à un remboursement (ou une autre forme de compensation à convenir avec le prestataire) de tout service réservé.

Est-il utile d'ajouter une assurance annulation à ma réservation ? 

Oui, nous le recommandons. Les services que vous réservez pour vos vacances ont des politiques d'annulation qui peuvent comporter des pénalités selon le moment où vous annulez. L'assurance couvre les pénalités qui dépendent des problèmes individuels et documentés du client dans l'utilisation du service. Par exemple, l'assurance indemnise le client s'il contracte une maladie (y compris le Covid-19) ou subit toute autre blessure, ou s'il doit supporter les coûts d'une prolongation forcée du séjour en raison d'une quarantaine ou s'il ne peut pas partir en vacances en raison d'une quarantaine. Pour tous les cas et conditions, veuillez vous référer au prospectus. 

Pouvez-vous vous rendre en Sardaigne ?

À partir du 15 juin 2021, le système sécurisé d'enregistrement des passagers en Sardaigne n'est plus en vigueur.

Pour les voyages depuis l'étranger, il existe différentes limitations selon le pays d'origine. Le ministère des affaires étrangères a mis à votre disposition un questionnaire interactif - en italien et en anglais - qui vous permet de vérifier les limites pour chaque pays du monde. Vous pouvez le trouver sur cette page. Sur le site du ministère des affaires étrangères, vous trouverez sur cette page la liste complète des limitations.

Quelles mesures de sécurité les ferries et les structures adopteront-ils en Sardaigne ?

Tous les opérateurs touristiques sont tenus de se conformer aux prescriptions légales. En outre, grâce à l'accord Sardegna Isola Sicura, promu et signé par nous et par tous les principaux tour-opérateurs de Sardaigne, vous pouvez profiter de vacances encore plus paisibles grâce à des mesures de sécurité supplémentaires et complémentaires à celles prévues par les autorités. En savoir plus sur sardegnaisolasicura.com

Pouvez-vous vous rendre en Sicile ?

Pour les voyages depuis l'étranger, il existe différentes limitations selon le pays d'origine. Le ministère des affaires étrangères a mis à votre disposition un questionnaire interactif - en italien et en anglais - qui vous permet de vérifier les limites pour chaque pays du monde.  Vous pouvez le trouver sur cette page. Sur le site du ministère des affaires étrangères, vous trouverez sur cette page la liste complète des limitations.  

Pouvez-vous vous rendre dans les Pouilles ?

Pour les voyages depuis l'étranger, il existe différentes limitations selon le pays d'origine. Le ministère des affaires étrangères a mis à votre disposition un questionnaire interactif - en italien et en anglais - qui vous permet de vérifier les limites pour chaque pays du monde.  Vous pouvez le trouver sur cette page. Sur le site du ministère des affaires étrangères, vous trouverez sur cette page la liste complète des limitations.